Συχνές Ερωτήσεις

 1) Πως μπορώ να συνδεθώ στο online eshop bookstoys.gr;

Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Είσοδος» που βρίσκεται πάνω δεξιά στην οθόνη (κάτω από το εικονίδιο του καλαθιού) και γράφοντας το email σας και τον κωδικό πρόσβασης σας.

2) Θα έχω πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών μου;

Βεβαίως. Ως εγγεγραμμένος χρήστης μπορείτε να παρακολουθείτε το ιστορικό παραγγελιών σας να τοποθετείτε ίδιες παραγγελίες αλλά και να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας.

3) Τι γίνεται αν έχω ξεχάσει τον κωδικό μου;

Αν ξεχάσατε τον κωδικό σας, εισάγετε το email σας στο πεδίο και πατάτε το κουμπί Αποστολή Link επαναφοράς κωδικόυ.

Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε. Θα λάβετε έναν προσωρινό σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης σας.

4) Πως μπορώ να διορθώσω τα στοιχεία μου ή και να προσθέσω άλλη διεύθυνση αποστολής?

Εφόσον συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, θα μεταφερθείτε σε μία σελίδα με τις λεπτομέρειες του λογαριασμού σας. Διαφορετικά πατήστε πάνω στο όνομα σας - στη θέση του κουμπιού που έγγραφε Είσοδος.

Στην σελίδα αυτή θα βρείτε όλες τις πληροφορίες του λογαριασμού σας.

Πατώντας στο κουμπί "Πληροφορίες" θα βρείτε τις προσωπικές σας πληροφορίες (ονοματεπώνυμο και email - εδώ μπορείτε να αλλάξετε και τον κωδικό σας, εφόσον το επιθυμείτε)

Πατώντας στο κουμπί "Διευθύνσεις" θα δείτε όλες τις αποθηκευμένες διευθύνσεις.
Πατώντας το κουμπί "ενημέρωση" σε μία υπάρχουσα διεύθυνση, θα σας μεταφέρει σε μία σελίδα όπου μπορείτε να τροποποιήσετε τα επιμέρους στοιχεία.

Πατώντας το κουμπί " Δημιουργία νέας διεύθυνσης" μπορείτε να καταχωρήσετε μία νέα διεύθυνση.


Πατώντας στο κουμπί "Ιστορικό Παραγγελιών" μπορείτε να δείτε τις παραγγελίες σας.


Πατώντας στο κουμπί "Wishlist" Μπορείτε να δείτε τα προϊόντα που έχετε προσθέσει στη λίστα επιθυμιών σας.

5) Πρέπει να συνδεθώ για να τοποθετήσω προϊόντα στο καλάθι μου;

Όχι μπορείτε να τοποθετήσετε τα προϊόντα στο καλάθι και χωρίς να έχετε συνδεθεί (ως επισκέπτης).
 
Την στιγμή που θα αποχωρήσετε από τον ιστότοπο μας τα δεδομένα αυτά θα διατηρηθούν (για κάποιο διάστημα) στον υπολογιστή σας, αρκεί να είναι ενεργοποιημένη η αποδοχή cookies.

6) Πρέπει να έχω λογαριασμό για να ολοκληρώσω μία παραγγελία ;

Όχι δεν απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού.

Μπορείτε να καταχωρήσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης.

Και πάλι, θα πρέπει να καταχωρήσετε κάποια στοιχεία (ονοματεπώνυμο, email, διεύθυνση, κινητό τηλ) ώστε να γνωρίζουμε που θα αποστείλουμε τα προϊόντα.

7) Πως υπολογίζεται το κόστος των εξόδων αποστολής εντός της Ελλάδας;

Για παραγγελίες άνω των 40€ που αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ και για πληρωμή με πιστωτική κάρτα αλλά και με αντικαταβολή.

Για παραγγελίες κάτω των 40€ χρεώνονται έξοδα αποστολής 3,50€ για πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα & κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό  ή 5,50€ για αντικαταβολή (3,5€ + 2€ έξοδα αντικαταβολής).

Σε κοντινές περιοχές του καταστήματος της Θεσσαλονίκης (Εύοσμος, Αμπελόκηποι, Μενεμένη, Σταυρούπολη και Πολίχνη), σε παραγγελίες άνω των 15€, σας τα φέρνουμε ΔΩΡΕΑΝ στο χώρο σας (κατόπιν συνεννόησης).

8) Πως υπολογίζεται το κόστος των εξόδων αποστολής στην Κύπρο;

Στην Κύπρο τα μεταφορικά έξοδα είναι 10€ και ο χρόνος παράδοσης είναι 7-10 εργάσιμες ημέρες.

9) Μπορώ να παραλάβω προϊόντα από το κατάστημα?

Η παραλαβή από το βιβλιοπωλείο μας στη Θεσσαλονίκη γίνεται χωρίς την χρέωση εξόδων αποστολής.

Τα προϊόντα διατηρούνται έως 2 εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση που δεν τα παραλάβετε εντός του χρονικού διαστήματος των 2 ημερών - αυτομάτως η παραγγελία ακυρώνεται.